Правила

1.1. «Курьерские услуги» (услуги по доставке) – действия по приёму, обработке, перемещению и доставке (вручению) отправлений (далее Отправок) при помощи Курьеров Исполнителя.
1.2. «Отправка» – любой конверт, пакет, мешок, коробка, контейнер или совокупность иных вложений, принятые и пересылаемые по одной Накладной Исполнителя.
1.3. «Накладная Исполнителя» – документ, содержащий указания на Отправителя и Получателя Отправки, подтверждающий факт принятия и вручения Отправки по Заявке Клиента. Подписание Отправителем Накладной Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора на оказание курьерских услуг, Правил и Тарифов. Любые устные или письменные инструкции, противоречащие Договору, Правилам, Тарифам и Накладной Исполнителя, не имеют юридической силы.
1.4. «Опции» – платные или бесплатные дополнительные услуги, оказываемые Клиенту. Перечень платных Опций указан в Тарифах.
1.5. «Платный вес» – вес Отправки, используемый при тарификации стоимости услуги. Платным весом является наибольшее значение при сравнении физического и объёмного весов. Физический и объёмный вес определяется по данным измерений Исполнителем.
1.6. «Объёмный вес» – значение, которое вычисляется путем умножения длины, ширины и высоты Отправки в сантиметрах и деления полученного произведения на 5 000 (пять тысяч).
1.7. «Габариты» – сумма измерений Отправки в сантиметрах по трём сторонам: длина + ширина + высота
1.8. «Крупногабаритная Отправка» – это Отправка, у которой Габариты превышают 150 см или одна из сторон более 100 см.
1.9. «Объявленная ценность» – суммарная стоимость вложений Отправки, указываемая Клиентом в Заявке, в пределах которой исполнитель несёт ответственность перед Клиентом в случае утраты/порчи Отправки по вине Исполнителя. Максимальная возможная Объявленная ценность – не более 100 000 (сто тысяч) руб.
1.10. «Ценное Содержимое» – Отправка, содержащее вложения суммарной стоимостью более 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей РФ, требующих дополнительных мер безопасности, снижающих риск его утери или повреждения при доставке.
1.11. «Опасное содержимое» – вещества или изделия, которые при перемещении, погрузочно-разгрузочных работах и хранении могут служить причиной взрыва, пожара, повреждения технических устройств или других Отправок, а также гибели, травмирования, отравления, ожогов, облучения или заболевания людей и животных.
1.12. «Заявка» – запрос Клиента на оказание курьерских услуг, содержащий следующие обязательные данные:
• дату забора Отправки
• имя, телефон и адрес Отправителя
• дату доставки Отправки
• имя, телефон и адрес Получателя
• характеристики Отправки – количество, вес, габариты, объявленная ценность, наложенный платёж
1.13. «Заказчик» – физическое лицо, разместившее Заявку от имени Клиента.
1.14. «Отправитель» – указанное в Заявке физическое лицо, которое должно отдать Отправку Курьеру. Исполнитель вправе рассматривать Отправителем другое физическое лицо, кроме указанного в Заявке, фактически вручившие Отправку курьеру.
1.15. «Получатель» – указанное в Заявке физическое лицо, которому необходимо вручить Отправку. Исполнитель вправе рассматривать получателем другое физическое лицо, кроме указанного в Заявке, по устному согласованию с Заказчиком.
1.16. «Курьер» – действующее от имени и по поручению Исполнителя физическое лицо, получившее Отправку от Отправителя или доставившее её Получателю.
1.17. «Терминал Исполнителя» – офис или пункт приёма и выдачи Отправок Исполнителя или подрядчиков Исполнителя, где Отправитель может передать или Получатель может получить Отправку самостоятельно.